I profili venditore sono dei "pacchetti" che si possono stabilire direttamente da eBay per spedizioni, reso e pagamenti. In ogni profilo sono definibili ad esempio i pagamenti accettati, le condizioni di reso o le spedizioni nazionali ed internazionali per una serie di inserzioni e articoli.
In questo modo, basterà associare il pacchetto all'inserzione e il gioco è fatto: non bisognerà più compilare tutte le volte queste informazioni.
1. ATTIVAZIONE
I profili venditore, o business policies, sono attivati esclusivamente dal backoffice di eBay.
Sono poi raggiungibili da eBay > Il mio eBay > Impostazioni Account > Business policies
- Crea regola: permette di creare un nuovo profilo
- Riassegna le inserzioni: puoi decidere di riassegnare i profili a inserzioni diverse
- Elimina regole: elimini il profilo. Le inserzioni associate verranno assegnate al profilo di default (quindi, non eliminate)
- Riordina le regole: elimina le regole non usate e assegna ai profili nomi più descrittivi, comunque il venditore ha la possibilità di customizzare il nome come meglio crede.
2. FUNZIONAMENTO DA EDOCK
Una volta attivati da eBay, i profili venditore sono disponibili anche su eDock da Mercati > eBay > Profili Venditore
Anche chi non ha ancora attivato i profili venditore, vedrà dei profili venditore di default.
E' importante selezionare SEMPRE nome utente e sito eBay, altrimenti i profili venditore non saranno raggiungibili.
- Utente: seleziona il tuo utente eBay
- Sito: seleziona il sito eBay
- Tipo profilo: lasciando su seleziona verranno mostrati tutti i profili eBay. Altrimenti selezionare un profilo specifico
Clic su "Aggiorna elenco profili" per visualizzare i profili venditore.
2.1 Pannello delle azioni:
1. Aggiorna elenco profili
2. Modifica
3. Aggiungi
4. Elimina
2.2 Modifica dei profili
Selezionare il profilo desiderato > clic su modifica (vedi sopra)
- Pagamenti
Dopo aver modificato, cliccare su "Salva".
- Spedizioni
Dopo aver modificato, cliccare su "Salva".
- Resi
Dopo aver modificato, cliccare su "Salva".
2.3 Creazione di un nuovo profilo
Clic su "+"
- Nome profilo: associare al profilo un nome descrittivo, in modo da poterlo riconoscere
- Descrizione profilo: descrizione delle info inserite nel profilo
- Tipo di profilo: selezionare "spedizione", "reso" o "pagamenti". In base alla voce scelta apparirà l'interfaccia dedicata.
- Gruppo di categorie: selezionare "tutte"
- Selezionare SEMPRE "sito" e "utente".
Una volta compilati i campi, cliccare su "salva"
2.4 MODIFICA REGOLE E AGGIORNAMENTO DELLE INSERZIONI
Per aggiornare le inserzioni, bisognerà andare ad agire sulla regola di inserzione automatica in questo modo:
eDock > Mercati > eBay > Regole di inserzione automatica > selezionare la regola desiderata
Ci accorgiamo che l'interfaccia è cambiata: abbiamo la tab profili venditore.
Selezionare:
- Profilo Pagamenti
- Profilo Reso
- Profilo Spedizioni
Ci saranno sia i profili vostri personali che i profili creati di default da eBay. Selezionare per ciascuna voce, il profilo più adatto per quella categoria di prodotti.
Tempo di preparazione del pacco su eBay con i Profili Venditore
Se utilizzi i profili venditore ma hai la necessità di utilizzare un tempo di preparazione del pacco diverso per singoli prodotti che non rientrano nel profilo di quella categoria di prodotti, puoi procedere in questo modo:
1. Creare un profilo venditore apposito per il/i prodotto/i in questione
2. Copiare l'ID di tale profilo venditore
3. Creare un nuovo attributo per il tempo di preparazione del pacco/profilo venditore apposito
4. Valorizzare tale attributo all'interno del prodotto con l'ID del profilo venditore
(per maggiori info: Impostazioni di Attributi e Varianti)
5. Mappare l'attributo all'interno della regola alla tab profili venditore
Quindi bisognerà valorizzare sempre un profilo venditore "base", valido per tutti i prodotti. In più, se viene mappato l'attributo all'interno della regola, per i prodotti che hanno quel valore verrà preso in considerazione quel tempo di preparazione del pacco.
Se viene valorizzato SOLO l'attributo e non il profilo venditore "base" verranno inserzionati solo i prodotti che hanno un valore per quell'attributo: puoi utilizzare questa procedura se hai bisogna di fare inserzioni solo di prodotti per cui conosci precisamente i giorni di preparazione del pacco.
Cliccare su Salva.
Una volta salvata la regola, selezionarla nuovamente e cliccare sul pulsante "applica regole".
La modifica delle regole può essere fatta in massa purché le regole abbiano lo stesso profilo pagamenti, reso e spedizioni.
Per procedere con la modifica massiva, cliccare su più regole contemporaneamente > clic su modifica
Scegliere sito e utente
Selezionando il sito e il nome utente, cambierà l'interfaccia, e al posto di "spedizioni nazionali", "spedizioni internazionali" e "pagamenti accettati" vedremo la tab "profili venditore"
Tab Profili venditore > cliccare su modifica e scegliere il profilo venditore per pagamenti, reso e spedizioni
Una volta selezionati, cliccare su salva.
Per aggiornare le inserzioni, selezionare nuovamente le regole e cliccare su "applica regole"
Se le tue inserzioni sono state realizzate con le inserzioni multiple, puoi commentare il post oppure aprirci un ticket di assistenza per l'aggiornamento delle inserzioni.
2.4 CREAZIONE DI NUOVE INSERZIONI
Se i profili venditore sono attivi da eBay, una volta selezionato il nome utente e il sito l'interfaccia verrà modificata sia in caso di inserzione multipla che di regola di inserzione automatica:
Inserendo nome utente e sito:
Procedere quindi con la canonica compilazione dei campi, sia sull'inserzione multipla sia sulle regole di inserzione automatica.
Annotazioni varie
- il tempo di aggiornamento tra le modifiche su eBay e su eDock è 1 ora
- modificare da eDock o da eBay porta allo stesso risultato
- il nome del profilo venditore è univoco